Guía para tutores primerizos: cómo reservar un cuidador

Dejar a tu mascota con un cuidador por primera vez es un gran paso. La buena noticia es que no tienes que buscar, verificar ni entrevistar a un desconocido por tu cuenta. En PetFena, cada cuidador se verifica antes de poder aceptar una estancia, y te emparejamos con uno cerca de ti. Así funciona una primera reserva, y esto es lo que puedes hacer para que salga bien.

Cada cuidador se verifica antes de su primera estancia

Antes de que se le pueda ofrecer una estancia, el cuidador verifica su identidad, pasa una verificación de antecedentes y sube al menos 3 fotos de su hogar y del espacio que usará tu mascota. También muestra un seguro de inquilino o de propietario con cláusula de mascotas y aprueba un breve curso de seguridad. Esas fotos están en el perfil del cuidador, así que una vez emparejados puedes ver dónde se quedará tu mascota antes de la entrega.

Pide tus fechas y te emparejamos con un cuidador cercano

No tienes que revisar anuncios. Dinos tus fechas, dónde estás y cómo es tu mascota, y verás el precio total antes de confirmar: la estancia, la tarifa de servicio del 10% y el cargo de reserva de $2.99. Luego ofrecemos la estancia al cuidador verificado disponible más cercano. Si guardaste a un cuidador como favorito, puedes pedírsela primero a él; si no puede aceptarla en 15 minutos, te emparejamos con el cuidador disponible más cercano, como siempre.

No se cobra nada al reservar. Tu tarjeta se retiene cuando un cuidador acepta y se cobra cuando termina la estancia. Si cambian tus planes, cancela con más de 24 horas de anticipación y recuperas todo excepto el cargo de reserva de $2.99.

Completa el horario de cuidados de tu mascota

En el horario de cuidados tu cuidador aprende cómo debe ser el día de tu mascota. Cuanto más específico sea, más se mantiene su rutina mientras no estás.

• Horarios y cantidades de comida, y cualquier alimento que tu mascota no debe comer
• Medicamentos, dosis y cuándo dárselos
• Paseos, juego y descanso, y cualquier cosa que preocupe a tu mascota
• El nombre y el teléfono de tu veterinario

PetFena pide a cada tutor que comparta con honestidad la salud y el comportamiento de su mascota, para que el cuidador esté preparado desde el primer día.

Entrega a tu mascota en persona

En la entrega conoces a tu cuidador y escaneas el código QR que te muestra en la app. Eso confirma que se vieron en persona, y la hora de entrada queda registrada. La recogida funciona igual, así que siempre hay un registro claro de cuándo empezó y terminó la estancia. Lleva la comida habitual de tu mascota, sus medicamentos y una manta o un juguete conocido.

Mantente en contacto durante la estancia

Tú y tu cuidador chatean en la app durante toda la estancia, y tu cuidador puede enviarte fotos para que veas cómo se está adaptando tu mascota. Si surge algo, escríbele ahí, para que todo lo que acuerden quede por escrito en un solo lugar.

Sentir un poco de nervios la primera vez es normal. Con un cuidador verificado, un horario de cuidados claro y noticias durante la estancia, puedes disfrutar de tu tiempo fuera sabiendo que tu mascota está en buenas manos.