Chat que se mantiene dentro de la app
Envíale un mensaje a tu cuidador sobre la entrega, la recogida y las actualizaciones diarias sin salir de la app.
RESERVAR EN MINUTOS
No esperes hasta la semana que te vas para encontrar un cuidador
POR QUÉ FUNCIONA
La mayoría de las apps se detienen en la reserva. Nosotros no.
PetFena te mantiene conectado con el chat en la app para cada estadía, y con los check-in para que sepas exactamente cuándo llegó y se fue tu mascota.
Check-in verificado
Tu cuidador comparte una foto que confirma la llegada de tu mascota, así que nunca te preguntarás si llegó.
Check-out verificado
La misma confirmación por foto en la recogida asegura que la estadía de tu mascota terminó justo según el horario.
Notas de cuidado en un solo lugar
Los horarios de alimentación, paseos y actualizaciones de salud se quedan en el hilo de chat para referencia fácil
Registro claro de la estancia
Cada mensaje y marca de tiempo de check-in se queda en el hilo, así que no hay confusión después
PREGUNTAS FRECUENTES
Revisa tu teléfono, reserva en minutos
La app funciona con iOS 14 o posterior y Android 8.0 o posterior. Si tu teléfono tiene menos de seis años, estás cubierto. La app es gratuita para descargar desde la App Store y Google Play
No. Todo el proceso está diseñado para ser simple: encuentra un cuidador, solicita una reserva, chatea y confirma. La mayoría de los dueños están en marcha en pocos minutos después de descargar
El check-in con imagen es el método principal tanto al dejar como al recoger. Mantiene el registro claro para ti y el cuidador. Si tu foto no se sube, la app ofrece una opción de entrada manual
Todo cuidador en PetFena debe usar la app para reservas y comunicación de check-in. Si un cuidador no puede ejecutar la app, no estará en la lista. Solo reservarás con cuidadores que tengan una configuración funcional.
Sí. Las revelaciones de salud, los detalles de la reserva y el chat en la app se mantienen privados entre tú y tu cuidador. Tú controlas qué se comparte y puedes solicitar la eliminación de datos en cualquier momento a través de la app o contactándonos.
Envíanos un correo electrónico a info@petfena.com. Te ayudamos con problemas de inicio de sesión, fallos de check-in de imágenes y preguntas de pago para que tu reserva siga en marcha.