¿Te preguntas dónde se quedará tu mascota mientras estás fuera?

Tú confirmas la entrega y la recogida en la app, lo que registra los tiempos exactos de inicio y fin de la estancia, así que solo se te cobra por el tiempo que tu mascota recibe realmente cuidado.

PetFena requiere una divulgación completa de la información de salud y comportamiento en el momento de la reserva. Esto ayuda a los cuidadores a prepararse adecuadamente. Las políticas prohíben animales agresivos y enfermedades transmisibles, así que tu mascota nunca se coloca en una situación insegura.

Los cuidadores deben proporcionar prueba de arrendamiento o aprobación del propietario, o documentación de propiedad de vivienda. Esto confirma que tienen permiso para alojar mascotas, y cada cuidador envía al menos 3 fotos de su espacio de alojamiento, que se muestran en su perfil público.

Toda la comunicación se realiza a través del chat de la app de PetFena, por lo que hay un registro claro de lo que se acordó. Actuamos como intermediarios para ayudar a resolver problemas, aunque no somos responsables de los resultados entre tú y el cuidador.

Sí, puedes enviarle un mensaje a tu cuidador en cualquier momento a través del chat de la app para obtener actualizaciones de fotos, y el check-in y el check-out se confirman cada uno con una foto con timestamp para que sepas exactamente cuándo llegó y se recogió a tu mascota. (Las mascotas no pueden usar cámaras, rastreadores GPS u otros accesorios de alto valor durante una estancia, según nuestros términos.).